【Windows 11 24H2】アップデート後にWi-Fi・有線LANが繋がらない時の対処法まとめ

社内SE

2025.12.052026.01.06

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はじめに
セクション1：まず試す！基本の3ステップ（1分で完了）
セクション2：【コマンド一発】ネットワーク設定リセット（これで8割解決）
セクション3：ネットワークアダプタのドライバ問題
セクション4：Windows 11 24H2特有の問題と対処法
セクション5：【社内SE向け】大量PC対応のコツ
セクション6：それでも解決しない場合
まとめ：対処法の優先順位
その他のWindows 11 25H2/24H2 不具合と対処法

はじめに

Windows 11 24H2へアップデートした後、こんな症状で困っていませんか？

Wi-Fiに接続しているのにインターネットが使えない
有線LANを認識しない
「インターネットなし」「接続制限」と表示される
ネットワークアダプタが消えた
SSIDの一覧が表示されない

2024年10月以降、Windows 11 24H2アップデート後にネットワーク関連のトラブルが多発しています。Microsoftコミュニティでも同様の報告が多数寄せられており、社内SEとして対応に追われている方も多いのではないでしょうか。

たまのSE

24H2アップデート後のネットワークトラブル、本当に多いです💦 この記事では、私が現場で実際に使っている対処法を優先順位順にまとめました。

セクション1：まず試す！基本の3ステップ（1分で完了）

複雑な操作の前に、まずはシンプルな方法から試しましょう。意外とこれだけで直ることも多いです。

1-1. PCとルーターの再起動

最も基本的ですが、最も効果的な方法です。

PCをシャットダウン（スリープではなく完全シャットダウン）
ルーター（Wi-Fiルーター）の電源を抜く
30秒〜1分待つ
ルーターの電源を入れる
ルーターが完全に起動したらPCの電源を入れる

ポイント： Shiftキーを押しながらシャットダウンすると、高速スタートアップを無効にした完全シャットダウンになります。

1-2. 機内モードのオン／オフ切り替え

Wi-Fiドライバをソフト的にリセットする効果があります。

タスクバー右下のWi-Fiアイコンをクリック
「機内モード」をオンにする
10秒待つ
「機内モード」をオフにする

または、キーボードの Fn + F2（機種によって異なる）で切り替え可能です。

1-3. ネットワークのトラブルシューティングツール実行

Windows標準のトラブルシューティングツールを実行します。

「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」
「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
「ネットワークとインターネット」の「実行する」をクリック
画面の指示に従って進める

注意： Windows 11 24H2以降、従来のトラブルシューティングツールは段階的に廃止予定です。将来的に「ヘルプを表示」アプリに移行されます。

たまのSE

「再起動なんて試したよ！」と思うかもしれませんが、Shiftを押しながらの完全シャットダウンは意外と知られていません。まずはここから試してみてください👍

セクション2：【コマンド一発】ネットワーク設定リセット（これで8割解決）

基本の3ステップで解決しない場合は、コマンドでネットワーク設定をリセットします。

筆者の経験上、この方法で8割のネットワークトラブルは解決します。

2-1. コマンドプロンプトを管理者として起動

Windowsキーを押す
「cmd」と入力
「コマンドプロンプト」を右クリック →「管理者として実行」
ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリック

2-2. ネットワークリセットコマンドを実行

以下のコマンドを1行ずつ順番に入力してEnterを押してください。

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

2-3. 各コマンドの意味（参考）

コマンド	意味
netsh winsock reset	Winsock（ネットワーク通信の基盤）をリセット
netsh int ip reset	TCP/IP設定を初期化
ipconfig /release	現在のIPアドレスを解放
ipconfig /renew	DHCPサーバーから新しいIPアドレスを取得
ipconfig /flushdns	DNSキャッシュをクリア

2-4. コマンド実行後の作業

必ずPCを再起動してください。

再起動後、インターネットに接続できるか確認します。

たまのSE

この5つのコマンド、本当に効きます！私の経験上、ここまでで8割は解決しています。コピペでOKなので、ぜひ試してみてください✨

【社内SE向け】バッチファイルで配布する方法

複数台のPCで同じ作業を行う場合、バッチファイルを作成して配布すると効率的です。

以下の内容をメモ帳に貼り付けて、network_reset.bat という名前で保存してください。

@echo off
echo ========================================
echo ネットワーク設定リセットツール
echo ========================================
echo.

echo [1/5] Winsockリセット中...
netsh winsock reset

echo [2/5] TCP/IPリセット中...
netsh int ip reset

echo [3/5] IPアドレス解放中...
ipconfig /release

echo [4/5] IPアドレス再取得中...
ipconfig /renew

echo [5/5] DNSキャッシュクリア中...
ipconfig /flushdns

echo.
echo ========================================
echo 完了しました。
echo PCを再起動してください。
echo ========================================
pause

使い方： バッチファイルを右クリック →「管理者として実行」

セクション3：ネットワークアダプタのドライバ問題

コマンドでリセットしても解決しない場合、ドライバの問題の可能性があります。

3-1. デバイスマネージャーで状態を確認

Windowsキー + X →「デバイスマネージャー」
「ネットワークアダプター」を展開
以下をチェック：
- 「！」マーク → ドライバに問題あり
- 「？」マーク → ドライバが認識されていない
- アダプタ自体が表示されない → ドライバが消えている

補足：「表示」→「非表示のデバイスを表示」で、無効化されたアダプタも表示できます。

3-2. ドライバの再インストール手順

問題のあるネットワークアダプタを右クリック
「デバイスのアンインストール」を選択
「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」にチェックを入れない
「アンインストール」をクリック
PCを再起動

再起動後、Windowsが自動的にドライバを再インストールします。

3-3. メーカー公式サイトからドライバを取得

自動インストールで解決しない場合は、メーカー公式サイトから最新ドライバをダウンロードしてください。

主要なWi-Fiアダプタのドライバダウンロード先：

Intel：https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/download-center/home.html
Realtek：https://www.realtek.com/ja/downloads
Broadcom（※現在はブロードコム）：PCメーカーのサポートページから

インターネットに繋がらない場合の対処：

別のPC（スマホでも可）でドライバをダウンロード
USBメモリにコピー
問題のPCにUSBメモリを接続してインストール

たまのSE

ドライバ削除時に「ドライバーを削除」にチェックを入れないのがポイント！入れてしまうと、ネットに繋がらない状態でドライバを探すハメになります😱

セクション4：Windows 11 24H2特有の問題と対処法

4-1. 24H2で報告されている主な問題

Windows 11 24H2では、以下のようなネットワーク関連の問題が報告されています。

問題	症状
Intel AX201/AX211との相性問題	Wi-Fiが頻繁に切断される、速度が出ない
VPNクライアントとの互換性	VPN接続後にインターネットが使えなくなる
DHCPの不具合	IPアドレスが169.254.x.xになる（APIPA）
ネットワーク共有の仕様変更	共有フォルダにアクセスできない

たまのSE

24H2特有の問題、特にIntel Wi-Fiとの相性問題は多いですね。IPアドレスが169.254で始まっていたら、DHCPからIPを取得できていない証拠です。

4-2. DNSサーバーを手動設定する

自動割り当てのDNSが不安定な場合、パブリックDNSを手動設定すると改善することがあります。

設定手順：

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」（または「イーサネット」）
接続中のネットワークをクリック
「DNS サーバーの割り当て」の「編集」をクリック
「手動」を選択
IPv4をオンにして以下を入力

項目	値（Google Public DNS）
優先DNS	8.8.8.8
代替DNS	8.8.4.4

Cloudflareを使う場合： 優先DNS「1.1.1.1」、代替DNS「1.0.0.1」

4-3. Windows Updateのロールバック

24H2アップデート直後から問題が発生している場合、以前のバージョンに戻すことで解決できる可能性があります。

手順（アップデートから10日以内）：

「設定」→「システム」→「回復」
「復元」の「戻す」をクリック
画面の指示に従って進める

注意： アップデートから10日を過ぎると、この方法は使えません。

4-4. 更新プログラムの一時停止

問題が解決するまでの間、Windows Updateを一時停止しておくことをおすすめします。

「設定」→「Windows Update」
「更新の一時停止」→「1週間一時停止する」

ポイント： 最大5回（35日間）まで延長できます。

セクション5：【社内SE向け】大量PC対応のコツ

5-1. 同一症状が複数台で発生した場合のチェックポイント

1台だけでなく複数台で同時にネットワーク障害が発生した場合、PC側ではなくインフラ側の問題の可能性があります。

確認すべき項目：

確認項目	チェック内容
DHCPサーバー	IPアドレスの枯渇、リース期間の問題
スイッチ/ルーター	ログにエラーがないか、ポートの状態
Active Directory	グループポリシーの変更がないか
セキュリティソフト	最近の定義ファイル更新でブロックされていないか

5-2. PowerShellでリモート一括対応

複数のPCに対してネットワークリセットを一括実行する場合、PowerShellを使うと効率的です。

リモートPCでネットワークリセットを実行する例：

$computers = @("PC001", "PC002", "PC003")

foreach ($pc in $computers) {
    Invoke-Command -ComputerName $pc -ScriptBlock {
        netsh winsock reset
        netsh int ip reset
        ipconfig /flushdns
        Write-Host "$env:COMPUTERNAME のネットワークをリセットしました"
    }
}

前提条件：

WinRMが有効になっていること
管理者権限があること

たまのSE

複数台で同時発生したら、まずインフラ側を疑いましょう。PC1台ずつ対応する前に、DHCPやスイッチのログを確認すると原因特定が早いです💡

5-3. 問い合わせ対応時のヒアリングテンプレート

ネットワーク障害の問い合わせを受けた際、以下の項目を確認すると切り分けがスムーズです。

【ネットワーク障害ヒアリングシート】

■ 基本情報
- PC名：
- ユーザー名：
- 発生日時：

■ 症状
- □ Wi-Fiが繋がらない
- □ 有線LANが繋がらない
- □ 接続はしているがインターネットが使えない
- □ 特定のサイト/サービスだけ繋がらない
- □ VPN接続ができない

■ 状況確認
- いつから発生？：
- 何かきっかけはあった？（Windows Update等）：
- 他のPCでも同じ症状が出ている？：
- 有線/無線どちらで接続？：
- 再起動は試した？：

■ 確認結果
- IPアドレス（ipconfig）：
- デフォルトゲートウェイ：
- ping 8.8.8.8 の結果：

セクション6：それでも解決しない場合

6-1. システムの復元

最近の変更が原因の可能性がある場合、システムの復元を試します。

Windowsキー + R →「rstrui」と入力 → Enter
「別の復元ポイントを選択する」を選択
問題が発生する前の日付を選択
「完了」をクリック

6-2. ネットワークの完全リセット（最終手段）

注意： この操作を実行すると、すべてのネットワーク設定が初期化されます。VPN設定、Wi-Fiのパスワードなども消えます。

「設定」→「ネットワークとインターネット」
「ネットワークの詳細設定」をクリック
「ネットワークのリセット」をクリック
「今すぐリセット」をクリック
PCが自動的に再起動

6-3. インプレースアップグレード（上書きインストール）

上記すべてを試しても解決しない場合、Windowsの上書きインストールを検討します。

データやアプリを保持したまま、Windowsのシステムファイルのみを再インストールする方法です。

Microsoft公式サイトからMedia Creation Toolをダウンロード
「このPCを今すぐアップグレードする」を選択
「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択
画面の指示に従って進める

たまのSE

インプレースアップグレードは最終手段ですが、データを残したまま修復できるので意外と使えます。ただし1〜2時間かかるので、時間に余裕があるときに実施してください。

まとめ：対処法の優先順位

ネットワークトラブルが発生したら、以下の順序で対処してください。

① 基本の3ステップ（再起動、機内モード、トラブルシューティング）
    ↓ 解決しない
② コマンドでネットワークリセット ← ★ここで8割解決
    ↓ 解決しない
③ ドライバの再インストール
    ↓ 解決しない
④ DNS手動設定 / Windows Updateロールバック
    ↓ 解決しない
⑤ システムの復元 / ネットワーク完全リセット
    ↓ 解決しない
⑥ インプレースアップグレード / Microsoftサポートへ問い合わせ

ほとんどの場合、②の「コマンドでネットワークリセット」で解決します。

まずはこれを試してみてください。

たまのSE

24H2のネットワーク問題、焦らず順番に対処すれば大丈夫です！この記事がお役に立てれば嬉しいです。解決したらぜひコメントで教えてくださいね😊